Términos del servicio

1. Uso de la plataforma

Tudelivery proporciona herramientas para recibir conversaciones, registrar pedidos, coordinar motorizados y administrar flota. La empresa usuaria conserva la responsabilidad sobre sus servicios, precios, personal, vehículos, pagos y atención al cliente.

2. Cuentas y acceso

• La información de registro debe ser verdadera y mantenerse actualizada.
• Cada usuario debe utilizar su propia cuenta y proteger sus credenciales.
• El administrador controla invitaciones, roles, permisos y acceso a la empresa.
• Los motorizados acceden mediante su invitación y nunca con la cuenta del administrador.

3. WhatsApp Business

La empresa debe conectar un número que administra y cumplir las condiciones de Meta y WhatsApp. Los cargos de mensajería o conversación que aplique Meta son independientes de Tudelivery.

4. Uso aceptable

• No usar la plataforma para fraude, acoso, contenido ilegal o mensajería no solicitada.
• No intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar controles o extraer credenciales.
• No compartir códigos OTP ni finalizar pedidos de forma falsa.

5. Disponibilidad y cambios

Podemos mejorar, corregir o actualizar la plataforma para mantener su seguridad y funcionamiento. Servicios externos como Meta, mapas, alojamiento o base de datos pueden afectar temporalmente ciertas funciones.

6. Soporte y terminación

La empresa puede dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de su información. Podemos restringir una cuenta cuando exista riesgo de seguridad, uso ilegal o incumplimiento grave de estas condiciones.